Kargo politikası

Ortovia olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

- Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
- Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 2-7 iş günü arasında değişmektedir.
- Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
- Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
- Teslimat sırasında pakette hasar tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargo süreciyle ilgili sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.